Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:
Lösungsagentur GmbH
Geschäftsführung: Dietmar Csitkovics, Sonja Csitkovics
Eisenstädter Straße 76, Tür 2, 7350 Oberpullendorf, Österreich
E-Mail: office@loesungsagentur.at

2. Grundsatz: sparsame Datenverarbeitung, keine Cookies

Diese Website ist als statische Website umgesetzt und verwendet keine Cookies und keine eingebetteten Drittanbieter-Formulare. Es werden keine Profile zu Werbezwecken gebildet. Für die Terminbuchung und eine cookiefreie Analyse kommen die unten beschriebenen Dienste zum Einsatz – jeweils datensparsam und ohne Cookie-Einwilligungsbanner, da keine Cookies gesetzt werden.

3. Hosting & Server-Logfiles

Die Website wird bei einem externen Hosting-Anbieter betrieben. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Anbieter technisch notwendige Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp), um die Auslieferung der Seite und die Sicherheit des Betriebs zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionsfähigen Webauftritt). Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO).

Eingesetzter Anbieter: IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland (Hosting über IONOS Deploy Now).

4. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. KI-Umsetzungsgespräch: Terminbuchung

Über die Buchungsfläche auf der Kontaktseite können Sie ein KI-Umsetzungsgespräch anfragen – entweder durch Auswahl eines angezeigten freien Termins oder durch Angabe eines Wunschtermins. Dabei verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, optional Organisation, Ihre Angaben zur Situation und Dringlichkeit sowie den gewählten Termin bzw. Wunschtermin, jeweils nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. a DSGVO).

Für die technische Umsetzung sind folgende Auftragsverarbeiter eingebunden:

• Cloudflare (Cloudflare, Inc., San Francisco, USA, mit europäischer Infrastruktur): Der Buchungsdienst läuft als Cloudflare Worker; Reservierungsdaten werden in einer Cloudflare-D1-Datenbank mit europäischem Standort gespeichert. Für die Datenübermittlung in die USA bestehen die EU-Standardvertragsklauseln bzw. das EU-US Data Privacy Framework als Garantie.
• Resend (E-Mail-Zustelldienst, Versand über EU-Infrastruktur): versendet die Terminbestätigung inkl. Kalenderdatei (ICS) an Sie und die interne Benachrichtigung an uns.
• Microsoft (Microsoft Graph API): Bei der Anzeige freier Termine wird ausschließlich der Frei/Belegt-Status unseres Kalenders für den angefragten Zeitraum abgefragt – es werden keine Termininhalte, Titel oder Teilnehmerdaten aus dem Kalender ausgelesen oder angezeigt, und es erfolgt kein automatisches Schreiben in den Kalender.

Die Bestätigung des Termins erfolgt zusätzlich persönlich. Reservierungsdaten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Terminabwicklung erforderlich ist.

6. Cookiefreie Analyse

Zur anonymisierten, aggregierten Auswertung von Seitenaufrufen setzen wir den Analyse-Dienst GetInsights.io ein. Dieser Dienst arbeitet ohne Cookies und ohne Bildung individueller Nutzerprofile; es werden keine IP-Adressen dauerhaft gespeichert oder personenbezogene Profile über Geräte hinweg gebildet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der statistischen Auswertung der Websitenutzung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Da keine Cookies gesetzt werden, ist keine Einwilligung über ein Cookie-Banner erforderlich.

7. Ihre Rechte

Ihnen stehen nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an office@loesungsagentur.at.

8. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

Stand: 2026. Diese Datenschutzerklärung ist vor Veröffentlichung final rechtlich zu prüfen. Weitere rechtliche Grundlagen (AGB, Impressum) der Lösungsagentur GmbH finden Sie unter https://www.loesungsagentur.at/agb und https://www.loesungsagentur.at/impressum.